Charte Données Personnelles et Cookies
Politique de confidentialité et protection des données
Dernière mise à jour : janvier 2025
La présente charte (ci-après la "Charte") a pour objet d'informer les utilisateurs (ci-après l'"Utilisateur") du site web et mobile https://gwada-box.fr (ci-après le "Site") des moyens mis en œuvre pour :
- Consulter, traiter et conserver les informations relatives à la navigation de l'Utilisateur sur le Site
- Collecter et traiter les données à caractère personnel des Utilisateurs sur le Site
Ces traitements sont effectués conformément à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, ou toute législation ou réglementation qui viendrait s'y substituer, ainsi qu'à compter de son entrée en application au Règlement n°2016-679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après "Réglementation Informatique et Libertés").
La Charte peut être modifiée à tout moment par l'Editeur, afin notamment de se conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. L'Utilisateur doit se référer avant toute navigation à la dernière version de la Charte.
La Charte fait partie intégrante des Conditions Générales d'Utilisation du Site et s'applique concomitamment aux conditions générales de vente. Le cas échéant, la Charte s'applique concomitamment aux règlements de jeux organisés par l'Editeur du Site.
L'Editeur est le responsable de traitement de la plupart des traitements de données effectués sur le Site tel que précisés ci-après.
Toutefois, des prestataires ou clients de l'Editeur ou tiers peuvent être seuls responsables de certains traitements tel que précisés ci-après.
I. Protection des Données
A. Traitements dont l'Editeur est responsable
Lors de l'utilisation du Site par l'Utilisateur, des données sont susceptibles d'être collectées directement ou indirectement par ou pour l'Editeur et traitées en vue de permettre l'accès aux services du Site (ci-après les "Services") à des fins de gestion administrative et commerciale.
Information lors de la collecte
Lors de la collecte des Données directement auprès de l'Utilisateur sur le Site, l'Utilisateur est informé sous le formulaire de collecte :
- Des objectifs du recueil de ces données (finalités)
- Si certaines données doivent être obligatoirement renseignées ou si celles-ci sont facultatives et le cas échéant, des conséquences du défaut de renseignement de données obligatoires. Généralement, à défaut de renseignement de Données obligatoires, l'accès aux Services et leur utilisation par l'Utilisateur pourra être restreinte.
- Ses droits et la façon de les exercer auprès du responsable de traitement.
Les données collectées indirectement sur le Site, le sont par le biais des Cookies. Pour en savoir plus sur les Cookies, reportez-vous à la section II.
1) Quelles sont les données collectées ?
Le type de données collectées par l'Editeur dépend des Services auxquels l'Utilisateur fait appel. De manière générale les données collectées sont des données personnelles à l'Utilisateur et/ou ayant trait à son utilisation des services du Site (ci-après les « Services »).
L'ensemble des données exposées ci-après seront collectivement désignées les « Données »
Données du compte de l'Utilisateur
Désignent les données que l'Utilisateur renseigne lors de la création d'un compte en remplissant le formulaire d'inscription.
Données sur les transactions
Désignent les données que l'Utilisateur renseigne lorsqu'il commande et/ou s'abonne au service d'envoi de box telles que les données relatives à son moyen de paiement (données bancaires). Ces données peuvent être collectées ou directement transmises aux prestataires qui contribuent à traiter et à satisfaire les demandes de l'Utilisateur.
Données de contact
Il s'agit des données que l'Utilisateur renseigne directement dans les formulaires de contact, pour contacter l'Editeur.
Données de candidature
Il s'agit des données que l'Utilisateur renseigne directement dans le cadre du formulaire de candidature spontanée.
Données relatives à la navigation
Désignent les Données que l'Editeur collecte directement ou indirectement, lors de la navigation de l'Utilisateur sur le Site. Il s'agit des Données de connexion telles que notamment la date, l'heure de la connexion et/ou navigation, le type de navigateur, la langue du navigateur, l'adresse IP.
Données collectées via les réseaux sociaux ou tout autre tiers
Si l'Utilisateur possède un compte sur des sites des réseaux sociaux et qu'il accède au Site sans s'être préalablement inscrit aux Services, l'Editeur peut recevoir des informations émanant desdits réseaux sociaux afin de faciliter la création d'un compte sur le Site.
Lorsque l'Utilisateur utilise un Service via un site de réseau social, l'Utilisateur permet à l'Editeur d'accéder à certaines informations qu'il a fournies au site de réseau social, telles que notamment son nom d'utilisateur, ses nom et prénom, son image de profil, et ses données relatives à l'utilisation de ce Service.
En accédant à un Service via un site de réseau social l'Utilisateur autorise l'Editeur à collecter, stocker et utiliser toutes les informations que l'Utilisateur a autorisé le site de réseau social à fournir à l'Editeur.
2) Finalités du traitement des données
Les Données collectées sont traitées par l'Editeur pour les finalités suivantes :
- •Gestion de la création et de l'accès au compte utilisateur
- •Gestion des commandes et abonnements aux box mensuelles
- •Traitement des paiements et gestion de la facturation
- •Livraison des produits et suivi des expéditions
- •Service client et réponse aux demandes d'information
- •Envoi de communications marketing (avec consentement préalable)
- •Amélioration de l'expérience utilisateur sur le Site
- •Analyse statistique et amélioration des Services
- •Respect des obligations légales et réglementaires
3) Destinataires des données
Les Données collectées sont destinées aux services internes de l'Editeur et peuvent être transmises à ses prestataires et partenaires :
Prestataires de paiement
Pour le traitement sécurisé des transactions financières
Services de livraison
Pour assurer l'expédition et le suivi des commandes
Hébergeurs et prestataires techniques
Pour le fonctionnement et la maintenance du Site
Outils d'analyse et de marketing
Pour l'amélioration des Services et la personnalisation de l'expérience
4) Durée de conservation des données
Les Données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte :Pendant toute la durée d'activité du compte, puis archivées conformément aux obligations légales
- Données de transaction :10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales
- Données de navigation :13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL
- Données marketing :3 ans à compter du dernier contact avec l'Utilisateur
5) Droits des utilisateurs
Conformément à la Réglementation Informatique et Libertés, l'Utilisateur dispose des droits suivants concernant ses Données :
➤ Droit d'accès
Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
➤ Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes
➤ Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
➤ Droit à la limitation
Demander la limitation du traitement de vos données
➤ Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
➤ Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
➤ Droit de définir des directives post-mortem
Définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Exercer vos droits
Pour exercer ces droits, l'Utilisateur peut contacter l'Editeur :
- Par email :contact@gwada-box.fr
- Par courrier :Boulevard du Pérou, 97139 LES ABYMES, Guadeloupe
Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr
II. Politique de Cookies
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette ou mobile) lors de la visite d'un site web. Il permet au site de mémoriser des informations relatives à votre visite, comme votre langue préférée et d'autres paramètres, facilitant ainsi votre prochaine visite et rendant le site plus utile.
A. Types de cookies utilisés
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site. Ils permettent l'utilisation des fonctionnalités principales comme l'accès aux zones sécurisées. Sans ces cookies, le Site ne peut pas fonctionner correctement.
Durée de conservation : Session ou jusqu'à 12 mois
Cookies de performance et d'analyse
Ces cookies collectent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent le Site (pages visitées, temps passé, etc.) afin d'améliorer son fonctionnement. Les données collectées sont anonymisées.
Durée de conservation : Jusqu'à 13 mois
Cookies de fonctionnalité
Ces cookies permettent au Site de mémoriser vos choix (langue, région, identifiant) et de fournir des fonctionnalités améliorées et personnalisées.
Durée de conservation : Jusqu'à 12 mois
Cookies de publicité et de ciblage
Ces cookies permettent de vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt. Ils peuvent également limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et aider à mesurer l'efficacité des campagnes.
Durée de conservation : Jusqu'à 13 mois
B. Gestion des cookies
Paramétrage de votre navigateur
Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Chaque navigateur propose des paramètres différents :
- •Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
- •Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
- •Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
- •Edge : Paramètres > Confidentialité > Cookies
Conséquences du refus des cookies
Le refus des cookies peut limiter votre expérience sur le Site. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement ou ne pas être accessibles. L'Editeur décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du Site résultant du refus des cookies.
III. Sécurité des Données
L'Editeur met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque pour les droits et libertés des personnes physiques.
Mesures de sécurité mises en place
- ✓Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
- ✓Authentification sécurisée et mots de passe chiffrés
- ✓Sauvegardes régulières des données
- ✓Contrôles d'accès stricts aux données personnelles
- ✓Surveillance et détection des incidents de sécurité
- ✓Formation régulière du personnel à la protection des données
En cas de violation de données
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, l'Editeur s'engage à vous en informer dans les meilleurs délais conformément à la réglementation en vigueur.
Contact et Informations
Responsable du traitement
GWADA BOX
SIRET : 938 165 388
Adresse : Boulevard du Pérou, 97139 LES ABYMES, Guadeloupe
Email : contact@gwada-box.fr
Site web : https://gwada-box.fr
Pour toute question concernant la présente Charte de Protection des Données, n'hésitez pas à nous contacter à contact@gwada-box.fr